Auch für das Jahr unseres zehnjährigen Bestehens, 2023, gab es durchweg positive Rückmeldungen unserer Kunden. Egal ob langjährige Bestandskunden oder frisch von einem anderen Serialisierungssystem zu tracekey gewechselt. Durchweg gab es von allen sowohl bei der durchschnittlichen Zufriedenheit als auch bei der Wahrscheinlichkeit für eine Weiterempfehlung im Schnitt 4,9 von 5 möglichen Punkten. Auch unser […]
Weiterlesen … from Zufriedenheit bleibt top: Kundenzufriedenheit & Highlights 2023/24
Unsere beiden Geschäftsführer Stefan Hoffmann und Gerald Wenzel haben die Charta der Bochumer Kampagne „Besser miteinander!“ unterschrieben. Damit setzt tracekey solutions aktiv ein Zeichen gegen Diskriminierung am Arbeitsplatz. Tracekey hat am 24.05.2024 die Charta „Besser miteinander! Bochumer Arbeitgebende gegen Diskriminierung am Arbeitsplatz“ unterzeichnet. Die Kampagne wurde 2023 initiiert. Mittlerweile haben neben den städtischen Unternehmen und […]
Weiterlesen … from Wir sind Teil der „Besser miteinander!“ Kampagne der Stadt Bochum
Montag Planning, Freitag Monthly Update? So schnell vergeht die Zeit für unsere Scrum Masterin, Friederike Ehmer, normalerweise nicht. In diesem Artikel begleiten wir sie zu fünf wichtigen Meetings und schauen, wie ihr Job-Alltag und die Teamarbeit bei tracekey aussehen. Zum besseren Verständnis gibt es vorab ein paar allgemeine Infos zu agilem Arbeiten und Scrum. Bereits […]
Weiterlesen … from Ein Woche im Leben unserer Scrum Masterin
Diversität ist eines der Buzzwords mit denen Unternehmen neue Talente anwerben wollen. Die Idee hinter diesem Wort – ein weltoffenes Unternehmen, wo jede Person ihren Platz finden kann. Für viele Menschen klingt das attraktiv und auch in Management-Magazinen werden diverse Teams als produktiver und erfolgreicher gehandelt. Natürlich sind diverse Teams etwas komplexer und nicht nur […]
Spätestens seit den Coronajahren in denen das Homeoffice zumindest in allen Büros den Arbeitsalltag bestimmte, ist digitales Teamwork ein entscheidender Faktor für eine gelungene Arbeitsorganisation geworden. Ist man sich der Herausforderungen bewusst und findet hier geeignete Lösungen, können hybride oder auch vollständig remote arbeitende Teams sogar effizienter sein als das Team, was klassisch fünf Tage […]
Weiterlesen … from Digitales Teamwork: So gelingt es mit unseren Kunden und intern
Seit mehr als einem Jahrzehnt unterstützt tracekey als Serialisierungsanbieter den pharmazeutischen Mittelstand bei der Umsetzung von regulatorischen Anforderungen und das weltweit. Seit Gründung der Firma hat sich viel getan. Neue Services wurden entwickelt, neue Expert*innen eingestellt und Strukturen immer wieder angepasst. Was sich immer durchgezogen hat: agiles Arbeiten. Was mittlerweile neu ist: Vielfältige Lösungen und […]
Weiterlesen … from tracekey wächst und entwickelt sich weiter
tracekey ist kein großer Konzern, sondern gehört mit seiner Mitarbeiteranzahl ganz klar zu den KMU. Viele Personalausfälle auf einmal können sich deshalb deutlich merkbarere Auswirkungen haben als bei größeren Unternehmen. Und trotzdem haben unsere Geschäftsführer und alle anderen es geschafft ganz locker zu bleiben als „Wir bekommen ein Baby“ plötzlich zum Standard-Satz wurde. Wie hat […]
Weiterlesen … from Babyboom bei tracekey: sieben Babys in 16 Monaten
Produktverifizierung und track-and-trace: Die Projekte, aus denen unsere beiden Gründer ins kalte Wasser der Start-up-Gründung gesprungen sind, kamen aus ganz ähnlichen Richtungen. Nur die beiden kannten sich eigentlich nicht. Trotzdem trafen sie sich in einem Irish Pub in Frankfurt a.M., um eine gemeinsame Idee zu verwirklichen: tracekey. Über zehn Jahre ist es jetzt her, dass […]
Weiterlesen … from Was hat ein Irish Pub mit tracekey zu tun?
Neben unseren nutzerfreundlichen Softwarelösungen schätzen unsere Kunden vor allem auch die Kommunikation mit tracekey. In unseren Kundenzufriedenheitsumfragen sowie in persönlichen Gesprächen erhalten wir regelmäßigen Lob dafür. Einfach erreichbar sein, die Wünsche unserer Kunden schnell umsetzen und unkomplizierte Hilfestellungen – diese drei Kernkompetenzen versuchen wir wann immer möglich umzusetzen. Doch wie wollen wir dieses hochgesteckte […]
Weiterlesen … from Gute Kommunikation: Was ist uns wichtig als Dienstleister?
Wir wollen nicht länger nur glauben, wir wollen es wirklich wissen. Und zwar ganz genau. Deshalb haben wir auch dieses Jahr wieder unsere Mitarbeitenden gefragt, wie zufrieden sie mit tracekey sind. In diesem Jahr konnten sie in der Mitarbeiterzufriedenheit 2023 zu über 40 verschiedenen Themen Stellung beziehen, ihre Wünsche äußern und aktuelle Änderungen bewerten. Das […]