Als es im März für Deutschland in den ersten Lockdown ging, wussten wir noch nicht, wie sich die weltweite Pandemie auf die Pharmaindustrie und damit auf uns auswirken würde. Wir freuen uns sagen zu können, dass 2020 aus beruflicher Perspektive ein gutes Jahr für uns war. Nicht zuletzt haben wir das unseren Mitarbeiter*innen zu verdanken, […]
Was die Großen von uns lernen können Unsere Unternehmensstrategie baut auf drei Säulen auf. Dem konsequenten Betrieb unserer Lösungen in der Cloud, einer modernen und flexiblem Softwarearchitektur und auf agilen Organisations- und Entwicklungsprozessen. Als Full-Service-Lösung bieten wir unseren Kunden aus dem KMU-Segment genau das, was sie brauchen. Eine nachhaltige, zukunftssichere und schnell verfügbare Lösung, ohne […]
Wie Scrum und Co. uns helfen, unsere Ressourcen effektiv zu nutzen Global Compliance bedeutet in einer derart stark vernetzten und regulierten Welt die ständige Erneuerung und Erweiterung von Regularien innerhalb einer Branche. Für die Pharmaindustrie heißt das konkret, dass die Unternehmen meist mehreren gesetzlichen Vorgaben zur Pharma Serialisierung entsprechen müssen und je nach Marktsegment und […]
Die Cloud-Technologie wird insbesondere für digitale Dienstleitungen und Software eingesetzt. Vor allem dort, wo die IT-Infrastruktur immer und überall verfügbar und zugänglich sein muss. Mittlerweile ist die Cloud-Nutzung für viele zum Alltag geworden, egal ob privat oder im Rahmen ihrer Arbeit. Im B2B Bereich sind SaaS-Anwendungen besonders relevant. Welche Vorteile haben sie? Unter Cloud-Computing versteht […]
Weiterlesen … from Cloud-Technologie: Die Vorteile einer SaaS
Zuerst war es COVID-19, welches die Supportmitarbeiter in Kurzarbeit oder unerwarteten Urlaub schickte. Anschließend sind es die Sommerferien, die die Mitarbeiterzahl drastisch reduzieren können. Gerade in Unternehmen, die projektbezogen arbeiten, kann das zum Problem für die Kunden werden. Deshalb arbeiten wir im Team. Die Produktion der fünf neuen Chargen von AntiBiontex läuft reibungslos, die Qualitätsabteilung […]
Weiterlesen … from Customer Success heißt bei tracekey Teamwork!
Das Customer Success Team gehört bei uns zu den wichtigsten Teams, denn als Anbieter einer SaaS-Lösung ist die Zusammenarbeit mit unseren Kunden das A und O. Den täglichen Herausforderungen, die dadurch entstehen, stellt sich unser Customer Success Team mit viel Einsatz, Herz und Kompetenz. Unser Customer Success Team (CS Team) übernimmt bei tracekey vor allem […]
Weiterlesen … from So wird Customer Success bei tracekey in der Praxis
Corona-Krise bedeutet für viele derzeit Homeoffice. Das macht die Zusammenarbeit nicht unbedingt einfacher. Wir sagen: Mit einem Customer Success Team ist es einfach besser. Die Situation: Mit dem Team hängt man in Online-Meetings fest, das hauseigene W-Lan muss man mit dem 15-Jährigen teilen und die Katze sitzt ständig auf der Tastatur. Die Zusammenarbeit mit externen […]
Weiterlesen … from Corona-Krise: Im Homeoffice besser mit Customer Success Team
Wo, wie und in welcher Industrie wird der Digitale Zwilling derzeit eingesetzt? Welche Ideen und Möglichkeiten gibt es, ihn als Motor für eine schnellere, sicherere und zukunftsfähige Industrie zu nutzen? Während der Digitalen Woche Dortmund sprach Daniel Althoff, Produktmanager bei tracekey über unsere Erfahrungen mit dem Digitalen Zwilling in der Pharmawelt. Für die produzierende Industrie […]
Weiterlesen … from tracekey beim Zukunftskongress Digitaler Zwilling
Am 11. September 2019 fand unser erstes Customer Networking Event in Köln statt. Wir freuen uns über diesen gelungenen Tag mit unseren Kunden, über viele Einblicke, konstruktiven Austausch und eine gute Atmosphäre. Diskussionen, ein Berg Kekse, Insiderwissen, Kaffee, Wraps und ein lockerer Austausch – das alles war unser erster Kundentag. Unsere Ziele waren von Anfang […]
Weiterlesen … from Gelungenes 1. tracekey Customer Networking Event
Ein streng reguliertes Umfeld erfordert entsprechende IT-Lösungen. Insbesondere für den Finance-Bereich hat sich deshalb eine neue Generation an IT-Unternehmen etabliert. Die sogenannten RegTechs bieten effiziente und an die strengen Regularien angepasste IT-Lösungen für die Finanzmärkte. Aber auch in vielen anderen Branchen, wie der Life Science Industrie, steigt der Regulierungsdruck. Kann man den Begriff RegTech auf […]